ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ KAI ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ο πελάτης οφείλει όταν παραλάβει τα προϊόντα να τα ελέγξει εάν αντιστοιχούν στην αρχική του παραγγελία. Επίσης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει τα συνοδευτικά καρτελάκια, ώστε να σιγουρευτεί πως το προϊόν ανταποκρίνεται στην παραγγελία του. 

Εφόσον αποφασίσει ότι θέλει να επιστρέψει κάποιο προϊόν, μας ενημερώνει άμεσα ηλεκτρονικά με email στο info@shop4kids.gr ή με τηλέφωνο στα 25310-26636, γνωστοποιώντας μας εάν επιθυμεί αλλαγή σε νούμερο ή/και χρώμα, ή αν θα αντικαταστήσει το προϊόν με κάποιο νέο. Τα στοιχεία που πρέπει να αναφέρει πέρα από ονοματεπώνυμο, είναι ο αριθμός της παραγγελίας, και ο κωδικός του προϊόντος που θέλει να αλλάξει.

Η διαδικασία της αλλαγής των προϊόντων γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών  από την ημέρα ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ τους από το shop4kids.gr.

Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος είναι η συνοδεία του με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Εφόσον το προϊόν δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει δεκτή σε καμία περίπτωση.

Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Η διεύθυνση αποστολής επιστροφής των προϊόντων είναι: ΠΑΙΔΙΚΑ ΠΑΠΑΖΟΓΛΟΥ, ΕΡΜΟΥ 27, 69100, ΚΟΜΟΤΗΝΗ.

Σημαντικές πληροφορίες για την αλλαγή των προϊόντων :

• Τα προϊόντα πρέπει να μην είναι φορεμένα ή/και φθαρμένα, να μην έχουν πλυθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημιά, όπως επίσης να μην έχει αφαιρεθεί καμία ετικέτα.
• Εάν έχετε αγοράσει ένα προϊόν που ανήκει στην κατηγορία ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, για να το αλλάξετε θα πρέπει να επιλέξετε και πάλι προϊόν από την κατηγορία ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ.

Όταν ο πελάτης έχει επιλέξει το νέο προϊόν που θέλει να του αποστείλουμε, μας ενημερώνει για αυτό και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, και το προϊόν είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αρχική του αγορά, δεσμεύουμε το νέο προϊόν αναμένοντας την επιστροφή του. Όταν ολοκληρωθεί η επιστροφή του προϊόντος και εφόσον το επιστρεφόμενο προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση, συνοδευόμενο με την απόδειξη αγοράς, αποστέλλουμε το νέο προϊόν στην διεύθυνση που μας έχει δοθεί κατά την παραγγελία του και αναλαμβάνει ο ίδιος τα έξοδα αποστολής.

Εσφαλμένες Αποστολές

Σε περίπτωση που τα προϊόντα που παραλάβατε δεν είναι σωστά με βάση την επιβεβαιωμένη παραγγελία σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών στο 2531026636 ή με e-mail στο info@shop4kids.gr , αναφέροντας απαραίτητα τον αριθμό της παραγγελίας σας. 

Μετά από συνεννόηση, τα προϊόντα θα πρέπει να μας αποσταλούν πίσω, συνοδευόμενα από την απόδειξη αγοράς τους. Στη συνέχεια αναλαμβάνουμε το κόστος αποστολής της σωστής παραγγελίας, κατά την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημέρα παραλαβής της λανθασμένης, εφόσον φυσικά υπάρχει διαθεσιμότητα των αντίστοιχων προϊόντων κατά τον χρόνο εκτέλεσης. Η επιστροφή πραγματοποιείται με την ίδια εταιρία μεταφοράς που κάνει και την παράδοση.